斯柯达昊锐仪表盘内指针不亮

投诉编号:【131428】 投诉时间:2016-03-12 20:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2011年8月29购车、9月11日提车,2014年8月29日出保,但是公里数只有82990公里。2015年12月打电话给4S店售后主管,说已过保以这理由拒绝免费更换。最没有技术含量的仪表盘转速表指针竟然开始闪烁不亮,上网查后发现不是个案,对上海大众真是无语了,去4S店咨询被告知只能换总成。2015年12月份投诉车质网到2016年回复前后走了有三个月,直到2016年2月27日4S店来电说只能自己花钱换总成、或拆下来维修自己付费,从车质网上2009款斯柯达昊锐查到40%以上的投诉都是仪表盘转速表指针不亮,面对如此多的质量事故,我们的厂家不是如何解决问题而是一委拖,不知上海大众是如何服务顾客。如不能解决,将通过法律手段进行维权。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同。

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