上汽大众斯柯达昊锐车内异味严重

投诉编号:【132665】 投诉时间:2016-03-18 20:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

从去年开始,车内异味变得严重,每次开车刚进去的时候,感觉有些受不了,开窗行车通风后略好,因之前一直用车较少,并未太在意。去年底开始频繁用车,做过各种除异味、摆放大量活性炭包、更换过空气滤和空调滤,统统无用。气味怪异难闻,别人都不愿坐上车,自己闻着也感觉头晕,精神不振。经过网上查询,发现很多09款车主跟我一样的问题。20多万的车,怎么就这个样子,还请厂商给我们解决问题,这是关乎安全和身体健康的问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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