东风悦达起亚K5发动机哒哒异响

投诉编号:【133426】 投诉时间:2016-03-24 12:09 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX-2

投诉内容:

起亚K5出现发动机哒哒哒异响,60000公里左右,到庞大4S检查,当时没有诊断出问题,当时说是液压挺柱的问题的可能,维修师说也不敢断定所以让我在开段时间再看,慢慢感觉异响声越来越大,简直有点受不了,就像是开来个拖拉机一样.然后到广大行4S店检查,说是什么发动机内部脏啊、机油问题呀等等。给我的方案是发动机全面内部清洗,清洗完就会好,清洗完成后按照4S店的要求行驶了一段时间,可问题依然存在,又去广大行4S店检查,说是把车放在店里进行索赔程序,第三天通知我这个声音正常,我就纠结了,轿车发出拖拉机的声音算正常。5年10万公里这是厂家的承诺,出了问题,置用户感受于不顾,起亚还谈什么服务到“家”的理念,都是骗人的。本人在此投诉,也声明,要求厂家把发动机异响给我解决掉。,先不说车怎么样,厂家售后服务太差了,买了起亚没保障啊。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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