投诉编号:【131201】 投诉时间:2016-03-11 16:10 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2015款 2.0T 自动 T-PRM
2015年3月26日,我在广西梧州市起亚销售服务有限公司购买了一辆2015款2.0T自动T-PRM的起亚K5,在3000公里的时候左前轮的轮毂变形,4S店拍录像给厂家后,得到的答复是外来原因,不赔,后经我和4S店多次交涉,4S店赔了个试驾车的轮毂给我了事。到2016年2月22日时,K5开到10000公里时又轮到了左后轮轮毂出现了变形,同样拍录像给厂家还是外来原因,不赔,经多次打电话给厂家客服和跑了4S店投诉,被他们踢皮球推来推去,无果后,现在投诉到车质网,希望能得到满意的答复!
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。