东风悦达起亚K5天窗异响 手刹异响

投诉编号:【130091】 投诉时间:2016-03-06 00:32 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 LUX

投诉内容:

年前去4S店因为天窗异响,音响失真,检测出来说他们不能搞定,说事年后请外面的专业人员给维修。扯皮几个小时。一直杳无音讯。年后去的时候,车子内部有异响,发动机启动和关闭的时候都很明显,4S店仍然坚持说没有任何问题,我要求详细检查,但是维修人员直接把车子开到交付区,不管不问,直到后来我问售后,才告诉我车子没有问题。又是扯皮一大堆。后来我把视频录下来发给售后,很明显的异响,手刹踩过之后会有咯吱咯吱的响声,但4S店仍然坚持说他们的技术人员检测不出来,我一再求之后,他们说安排厂家检测,至今10天仍未有答复。安排我个人垫资到具有第三方检测资质的地方检测,但是仍然没有给出责任谁承担的表示。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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