投诉编号:【128375】 投诉时间:2016-02-25 12:16 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2011款 2.0 自动 GLS
一直在4S店保养,按照4S店要求进行保养。93000公里时突然发动机发出异响,哒哒声。没过保厂家不给理赔。说积炭多,9w多公里哪有没有积炭的,再说我也4S清洗过积炭,他让我洗我就洗了,各种理由不给索赔,如果每一个车没到公里数出现问题厂家都说积炭多不给索赔,那还要你厂家干什么,说新文件下来了,是在22号,我的车18号就送进去修了,跟我在一个4S店买的车前段时间跟我一个毛病都给换了,为什么我这个不给索赔,以后谁还敢买起亚,一点信誉都没有。
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。