东风悦达起亚K5排气筒异响

本人于2013年10月份提的车，目前行驶12000多公里，按要求保养过三次。对于K5的异响问题确实无语。1、异响发现。开始提车就有异响，吧嗒吧嗒响声。排气筒附近，车身的中后段尤为严重。2、客服反馈。电话咨询了4S店售服，说是正常，热胀冷缩，符合物理现场，我问道：什么时候能够消失？磨合期过了之后能够消失我也可以接受。回答：新车排气筒异响正常，等开到3万公里左右，各品牌新车都或多或少存在此类异响。我对这个数字很是不以为然。对他们的答复也很诧异。有什么依据吗？为什么要3万公里？我们买的是新车、好车，不是残次品。哄人没有这么个哄法。我们要的就是没有问题，质量有保障，售服有保障的产品，我们凭什么要花钱忍受因为产品缺陷带来的弊端和烦恼？起亚车毕竟也是全球性车企，在全球范围内推行6σ管理、4s管理，ISO标准更不屑说，怎么就连个小小的异响问题也解决不了，出现了问题还不敢面对，不敢正视，没有点大企业风范。3、万难理解。客服、实体店、售服均说异响是正常。那么，我是不是就可以理解，起亚车没有异响就不完美，不异响就不叫起亚车，异响的声音小了，这车就不完美？尤其是K5。4、感受。个人感觉买了个20万的新车，停下来就吧嗒吧嗒响，真别扭。家人和朋友问起来，是解释热胀冷缩，的确让人纠结。尤其是家人总感觉这异响问题会不会涉及安全问题，吧嗒吧嗒让人心里不踏实。5、期待。我觉得4S店或者车企应该给予一个明确的说法。结束以前的傲慢与偏见，市场需要的人气和民心，不要继续坚持“有异响是正常”“新车都这样”等等类似的说辞，赶紧给出解决方案。我怀着感恩的心期待东风悦达起亚能够给予该问题圆满解决方案。我相信星星之火可以燎原，我以微火之态殷殷期待。