别克君威变速箱不能正常换挡

我2010年君威车，2013年3月18日，6万公里，变速箱和大家一个毛病，开始时觉得变速箱有滞后感，挂挡无力。后来挂前进、后退挡都没有用了，感觉像空挡一样我还在朋友间调查了，大家都反映新君威普遍都有这个问题，强烈要求上海通用能承担责任，召回问题车辆并进行更换变速器。以上问题在2013年出现，现在2016年3月16号又出现一样的问题，望厂家尽快给出答复。