别克君威行驶8000公里 出现无法换挡现象

本人2010年9月购买的别克君威2.0世博版，目前行驶3万公里，5年来全部在北京市昌平区欧德宝汽车城“首创实力别克4S店”进行保养，汽车在行驶8000公里的时候，自动挡出现问题，无法换挡，只能10迈怠速行驶，交涉多次后，厂家给予了免费维修（后查询资料后确定是该车设计缺陷）；2014年汽车在该店保养，保养前驾驶位座椅加热功能是好的，保养后就坏了，但是该店拒不承认是自己的过失，非说是巧合，交涉多次后该店赠送了个清洗节气门服务，作为补偿；2015年年底，本人又到该店进行保养，保养后车辆出现无法正常启动现象，车辆经常提示“发动机动力降低”，发动机故障灯常亮，沟通多次，4S店拒不承认是自己的问题，又说是巧合，无奈下2016年2月份，本人将车送到“首创实力别克4S店”自费维修，维修费用998元。本人觉得，20多万元的车，才行驶3万公里，而且全部都在城市，全部都在4S店保养，这样的情况下却频繁出现重大故障，作为一名消费者感觉原因只有两个，要么是车辆存在质量问题和设计缺陷，所以频繁出现故障；要么就是4S店工人技术不过关，导致汽车频繁出现故障。希望有关部门能深入调查，还给消费者一个公道，对生产不合格产品的企业给予应有处理。