投诉编号:【132175】 投诉时间:2016-03-15 21:30 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.8 SE 自动
购买日期2012年8月公里数53000公里(截止2月24日发生故障日)2016年2月24日下午14:10分在G15沈海高速上海段行驶期间,突然发生汽车失去动力、公里表与转速表同时归零的情况,紧急停车至应急车道后,重新点火后启动后正常!次日联络通用官方4008201912,官方告知去4S店检查,在2月26日中午12:30分去澄浏中路1800号通过雪佛兰4S店后检查,技师经电脑连线后检测告知无任何故障,为偶发性故障!再次致电通用,通用建议观察后是否还有类似状况,车辆在高速行驶平均时速800-100KM/H,一秒钟都可以算是生死之间,实在对通用的解答不满意!且通用2012款科鲁兹1.8SE网上已有诸多对变速箱的投诉,怀疑可能是变速箱问题!希望315能够督促生产厂家重视消费者,给一个满意的答复,谢谢!对通用投诉通话均有录音,如需要可随时调取!
雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理