雪佛兰科鲁兹变速箱电脑版故障无法换挡

2015年6月份的时候行驶过程中突然变挡，转数4000不换挡，只有20-30迈的速度，在寻找修理厂的过程中以20-30迈的速度行驶了6.7公里自己好了，发动机故障灯亮起。这次是到了小区院里熄火后钥匙无法拔出，可以点火，但无法挂挡，只好找了修配厂的人过来。今天告诉我说是变速箱的电脑版出现问题。上网一看才知道这是通病。今天是消费者权益日，希望能给我个合理满意的答复。