投诉编号:【131829】 投诉时间:2016-03-14 19:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
2014年11月买的2015款明锐自动逸杰版,车内异味很大,刚开始以为新车都差不多这样,于是从一开始就采用了开车窗通风,太阳暴晒,放活性炭,车载空气净化器等等方法,一年多过去了,不但没有减轻,反而越来而严重,搞得现在开车都经常不敢关窗,异味也导致家人亲戚朋友不敢坐我的车,而我也担心有毒异味影响健康,最近朋友告诉我是中控下面的隔音棉的问题,如果是这样的话,希望能更换中控隔音棉解决这个问题。还有就是刹车异响,尤其是天气冷的时候,希望能更换刹车片解决这个问题。我在广州买的车,现在人,车都在汕头,希望斯柯达真正做到全国联保,让我在汕头解决这两个问题。
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并给予相关处理方案,客户表示认同。