投诉编号:【131775】 投诉时间:2016-03-14 16:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
新车为2014年8月生产,购买后,就一直闻到异味。刚开始,以为是新车的缘故,所以在车里买了许多炭包、柚子皮。但一年多后,现在三保也做了,空调滤芯也在4s换了,异味非但没有消失,反而越来越浓。特别是跑长途之后,感觉异味更明显,我是驾驶人常常被异味熏得头晕眼花。家人也反映异味很大。直到最近,通过网上才知道,我那一批生产的明锐都存在同样的问题,原因是中控台下的隔音棉质量低下,严重影响消费者身心健康。强烈要求厂家尽快解决问题,并予以赔偿。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。