投诉编号:【130989】 投诉时间:2016-03-10 15:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
2014年11月购车到现在,车内一直异味严重。新购车时车内异味都有买碳包,也正常在做维护保养,但是车购置这么久了还是有味道,只要停一会儿再上车,车上就有令人胸闷的味道,夏天尤其厉害。从前没有小孩儿,对这个也不那么关注,最近有小孩儿后,开始仔细思考这个问题。经过和别人车对比,发现,一,别人车新买的都没有我车味道大。二,每次开车开一会儿后必须开窗户,否则车内有味道就很憋人。三,冬天开热风,根本不敢开2挡以上,否则只要开一分钟首先呼吸不畅,其次嗓子眼感觉特别干的感觉。看到那么多车友都有反映15明锐问题,为什么明锐不重视,我是大人也就算了,我现在小孩儿坐我车上有这异味,我真的不能忍,望斯柯达能解决问题。从众车友反映的,应该是中控隔音棉的问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。