投诉编号:【130710】 投诉时间:2016-03-09 09:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

刚开始以为是新车有异味正常,过一阵就会消失。因为我买车时间特殊,夏天太阳晒或早晨开门有异味,我认为是天气原因。下半年和现在只要车稍停个把小时后再开门,异味扑鼻。我小孩从买车到现在每次坐车都要开窗户,说气味受不了。现在有同事坐我车也说,怎么你车还有气味?我从网上查了一下发现有很多14年买的15款明锐都有这个问题。今早我去开车门,还是有那个让人有点呕心的气味。还有我的刹车异响,向4s咨询他们说没问题。我感觉在忽悠我。我生活在县城,去一趟4s片不方便也没有很多时间。我现在投诉明锐车有异味和刹车异响质量问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示近期较忙,月底抽空进站处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。