斯柯达明锐制热或常温下空调异味严重

从买车就感觉到异味，新车不以为然。但是现在开了17个月，还是有同样的问题，老人和孩子坐别的车没问题，不能做自己的车。打电话给大众热线4008201111几次，都说向上反映，但是始终都没有人主动联系客户。都说已经反映了，会处理，并且第一时间联系我。但是第一次反映都过去一个多月了，第一时间都还没有到？有网友反映是中控台隔热材料的问题导致的。从我的观察来看，开窗户没问题，不开窗户开车几分钟就感觉空气中有灰尘类似的感觉，不能呼吸。这样的问题，对我们来说很困扰。而且厂家根本没有拿出应有的态度，和一点点主动或被动处理问题的意识，客户反馈都是石沉大海没有消息和回应。希望车质网能够和厂家反映，并进行相应处理。