斯柯达明锐电商承诺京东E卡不兑现

上次投诉（投诉编号129499），厂家只回复我两条投诉中的第1条（刹车片已更换，表示感谢），对第2条投诉无任何回复，也没人联系我对该条进行解释、处理。斯柯达就是这么无视消费者？希望您屈尊再看一下，如果就是这么任性，咱就走着瞧，工商、315、质检总局，决不妥协！第2条投诉如下：“二、购车时，参加斯柯达电商在京东商城上的线上购车，赠送京东E卡的活动，至今未收到京东E卡。曲折的过程是这样的：1、2015年04月底，购车成功，斯柯达电商确认符合赠送京东E卡条件。2、2015年8月初，3个月过了，一直未发货也从未联系我，后来登录京东，居然发现交易已完成，遂投诉京东。3、2015年8月18日，京东协调后，斯柯达电商联系了我，要了地址并告知我暂时无货，要等一段时间才能发货，发货时会联系我。4、2015年8月28日，再次询问斯柯达电商是否已发货，何时发货，被告知还未发货，暂时缺货，并表示抱歉，要等到9月中旬才能发货，我就继续等。隔得时间较长，事情比较多，到了10月中旬才想起来催促发货。5、2015年10月15日，给斯柯达电商打电话，斯柯达又要跟我确认一遍购车信息，再次确定我是否符合活动条件的资格，我都无语了，确认合格后，承诺12月之前发货。中间又隔了很长等待时间，对斯柯达电商的效率也不抱希望，但是对他们的承诺还是一直相信的，所以放松了警惕，又加上那段时间比较忙，到2016年1月，才想起来继续催他们发货。6、2016年1月13日，继续在京东上投诉，并给斯柯达电商打电话。7、2016年1月19日，斯柯达电商终于主动给我打电话了，但是通话内容让我惊讶和愤怒了，居然提供给我一个订单号，查询显示2015年8月19号已经签收了！这不是欺骗吗？！2015年8月18号跟我要地址时还说暂时没货，结果第2天就签收了？那我2015年8月28日，给斯柯达电商打电话的时候，明明说没发货，要等到9月中旬的啊。之后每次打电话要么说没货要等，要么再次核对信息，接着再说没货继续等，一直到2016年1月19日，才突然说5个月前就已经送达了？即使确实发货了，中通没有送到货，这样的话主要责任在中通，但是你们也是负有责任的，由于你们自己工作失误，误导了我，假使你们工作态度端正，认真去核对，就不会已经发货了却告诉我没发货，使我错过了收货的机会。但是对于你们误导我的事实，你们从未表示过歉意。（我们单位是收发室收货，快递公司送到后需要给收货人打电话或发短信通知才会去取货，中通未通知我，斯柯达电商一直说没发货，我怎么可能会收到货。本地中通知道自己未尽通知的义务，也从未跟我表态他们送到了，一直是让发件方斯柯达电商走索赔程序。在我要求三方对质的情况下，斯柯达依然没有主动联系我这边的中通了解真实情况，藐视消费者）在此过程中，斯柯达电商工作极不负责任，不核实情况就只管胡说，敷衍、拖拉，承诺几天内给我电话回复一次也没实现过，无视消费者，整个过程有欺诈嫌疑。本来是喜爱斯柯达这个品牌的，即使出现了质量问题，也还是可以理解的，但是斯柯达电商的不专业和不负责任让人心寒！部分斯柯达电商人员能力、良心、责任心是什么水平，以上曲折过程，自有公论，并且还懒惰、傲慢？以上反映的一切都有录音及通话记录等证据，请斯柯达及斯柯达电商处理好，赔偿一切损失并道歉，我会维权到底，决不妥协！”