投诉编号:【127106】 投诉时间:2016-02-16 11:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型
本人2015年12月11日在新乡广汽本田太平洋店购买一辆本田缤智1.5cvt舒适版,2015年12月29日在107国道上当车速到80公里时出现断油两次,每次5至6秒左右,由于本人是新手司机,不懂是怎么回事,5.6秒后油门又开始供油,以为这是正常的,便没当回事。2016年2月11日在高速公路上连续出现3次严重的断油故障,第一次当车速达到90公里左右时,油门突然不起作用了,车速直线下降,赶快打转向到应急道,直至车停下,由于车突然降速加之紧张,差点被后面疾驶而来的一辆大众车追尾,当即吓出我一身冷汗,人命关天的0.001秒啊!车停下后5.6秒钟后,油门又起作用了,便驶向行车道继续前行,当行驶5.6公里后,同样的断油故障再次出现,后面一辆大货车,急忙打双闪驶向应急道,吓得我面色苍白,我再也不敢在高速路上开了,等到出口,便开了出来,没想到,在闸道口同样的更严重的情况第三次出现,整个车身抖动,发动机发出怪叫声,发动机自动停车。随后打电话给4S店销售顾问,正月初七一上班我便把车开到本田4S店,强烈要求好好查查原因,修理师傅电脑测量后说进气门卡住度为90%,我也不懂,师傅修理后,让我回去再试试,第二天早上,我到国道以时速60至85公里开了半小时后,同样的断油故障再次出现。随后打电话给4S店销售顾问和广汽本田厂家,让我再次开到4S店进行检查,我便上网查缤智断油到底是什么故障,不查不知道,一查吓一跳!缤智作为一款新出厂的车型,就一个车质网上就有两个车主反映缤智断油故障,一个车主刚出厂就出现断油,一个车主断油好多次,4S店也修了好多次,故障照旧。当我看到网上那两个车主反映的断油故障后,我便回复4S,不再进场检查修理,我十几万买的新车,还没上牌照,不到一个月就出现两次断油,第二个月,也就是15年12月11号买的新车,16年12月11号高速路上差点没命,强烈要求广汽本田及4S店退车或换车,我的车今后还敢上高速公路吗?4S店真的能修好吗?广汽本田和4S店能保证能修好车的同时也保证上高速我的生命安全吗?人的生命只有一次,广汽本田和4S店的员工生命也不会有2次的吧?!如果广汽本田和4S店能保证,我就到4S店继续修车,如果不能保证,就不要草菅人命!就请迅速退车或换车!
广汽本田厂家回复:2016-2-24建议客户抽空回去店里再详细检查,希望客户能够给予配合,客户表示同意,希望店里再联系他。