投诉编号:【120854】 投诉时间:2015-12-23 11:38 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.8L CVT 两驱豪华型


本人2015年9月25日,购买缤智1.8两驱豪华型车,于2015-12-13日在广本惠州仲恺俊锋店首保,12月16日发现热车半小时后发动机异响严重,12月19日送惠州俊锋店维修到目前为止发动机异响没有任何改善。4S店判断为曲轴转动时与主瓦碰撞声,21日4S店更换广汽最好机油,发动机异响照常;22日4S店上午拆发动机油底壳、拆卸发动机曲轴紧固螺栓并重新装上紧固,热车后碰撞声照常(冷车不明显),下午拆卸火花塞等拆卸发动机曲轴紧固螺栓等并装回,热车后曲轴与主瓦碰撞声依旧(冷车不明显)。一辆新车才3000多公里,一天发动机像拆积木一样被拆2回,而且故障没有得到排除。汽车老总们,你的新车发动机有没有一天被拆过2次,还解决不了问题,心痛啊。要求解决问题,维护消费者权益,强烈要求更换发动机。
广汽本田厂家回复:2015-12-30店跟进处理客户车辆问题,经处理问题得到改善,客户接受。