广汽本田缤智发动机有类似剁菜的异响

投诉编号:【115260】 投诉时间:2015-11-04 16:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.8L CVT 两驱精英型

投诉内容:

新车行驶到五百多公里时发现在行驶中发动机有异响(听起来像剁菜声),正赶上本田总部电话回访,就向其反映了该情况。2015年10月8日(汽车里程表是九百多公里)到4S店检查,维修人员检测后也没说出是什么原因,4S店把发动机的声音录制后发给本田总部。2015年11月4日本人得到4S店的答复是:“本田总部听完录音后,说是正常声音,只不过是比别的车声音大”。我对这个答复非常不满意,我认为有问题就应该面对。网上现在有好多缤智车有这种发动机异响问题,希望本田公司能正面这个问题。谢谢!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2015-11-9经店检查,确认客户车辆情况属于正常,回访客户,建议客户先观察使用,客户接受。

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