一汽奥迪A6L变速箱行驶中有很大的嗡鸣声

投诉编号:【124814】 投诉时间:2016-01-22 19:16 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2010款 2.0 TFSI CVT 标准型

投诉内容:

2010年12月(行驶里程89171公里),行驶时变速箱有很大的嗡鸣声,送北京中润发汽车销售有限公司(我购车的公司)4S店检查,对方说是变速箱差速器问题,维修费要2万元万左右,但不确定后续费用,开箱后有其他问题,费用另算。经咨询维修接单人员,是什么原因会让变速箱出问题,他们回答说:“这种现象很少,他们每年大概五六辆这样的问题车,只能说运气不好了”。其实,这种声音在车刚买的时候,一直就有,只是声音不大,之前和4S店维修人员沟通过,师傅说是正常声音,也就没太注意,但是近来声音越来越大,就到店检查,一检查就大问题,全球知名品牌的奥迪车居然变速箱在不到9万公里就坏了,希望一汽奥迪就此类问题的经济损失和怎样彻底解决质量安全隐患给我一个肯定确切的答复!如若得不到妥善回复,我将进一步投诉相关维权部门及维权媒体。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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