一汽大众奥迪A6L轮胎磨损严重

1.5000KW后车辆过颠簸路面时后轮摆动晃动，和4S店工作人员说，他们说没有问题这是通病。2.8000KW时再次至4S店再次检查说无问题，后至上海4S店，店员说后轮胎已严重磨损需自费更换轮胎问原因说是个人开车原因，打电话至购车处回复需回店处理，2016/1/2日至购买处做四轮定位数据偏1.75度，（如附件）后至泰州4S店查原因，检查轮胎磨损情况数据如下前6.57.0后3.53.5回复说正常。请问像此状况终究是什么原因造成？过颠簸路面时后轮摆动晃动是否正常？各4S相互推诿也是正常吗？