一汽大众奥迪A6L行车电脑显示变速箱故障

投诉编号:【124399】 投诉时间:2016-01-19 17:50 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2011款 2.4 CVT 豪华型

投诉内容:

2012年1月购车,裸车价538200元,2016年1月止行驶不到9万公里,2015年下半年开始车辆出现冷启动时电脑显示变速箱故障,加油行驶不平稳,而后每个月都会出现好几次类似情形,行驶一段距离后故障灯自动消除,去4s店检查无法确定原因,行驶途中未见异常,也没太在意,后百度查询发现类似故障不少,挺担心的,50多万的奥迪品牌车,行驶不到9万公里,出现如此严重问题,不知如何是好?求救!再次说明:2月25日,南宁炬荣奥迪4S店经过电脑检测,收费484元,得出结论是电脑版故障,要更换电脑版,总费用约合16000元,并说明原可以向厂家申请索赔的,但考虑到车主进一年多一直没在指定的4s店维修和保养,拒绝代索赔,不知电脑版故障是否跟在外面保养有直接关系?求解!50多万的车难道永远要远隔千里也要去省城的店换机油吗?同时上传4S店的维修报价单,变速箱电脑版故障跟没在店保养有直接关系吗?

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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