投诉编号：【122790】 投诉时间：2016-01-08 15:00 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2012款 35 FSI quattro 自动 豪华型
我于2012年10月购买的2012款自动35FSI奥迪，行驶里程112990公里，一直在4s店正常保养，发动机倒车时异响。经枣庄奥威奥迪4s店拆解，为变速器故障需更换变速器。我认为该故障为变速器自身毛病，并且倒车异响有个从小到大的过程，要求厂家免费更换。4s店则要求我拿30％到50％。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好。经销商已为客户申请了优惠索赔，优惠更换了故障配件，工时费由经销商承担，客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注！
