投诉编号:【124187】 投诉时间:2016-01-18 15:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版






我的车是2014年10月21日购买,购买后几个月后车内散发异味越来越重,我以为是正常现象一直没有注意,但是朋友和家人坐车却说异味很重怎么这么长时间散发不了,一直使用炭包,橘子皮还有甲醛去除剂等手段,一直消除不了,夏天高温时,车内味道挥发最重,闻时间长确实感到恶心,鼻子发干,嗓子不舒服,仔细的闻过座椅和四车门,车厢后部,发现在中控里散发的味道最重,今年1月加入明锐异味维权群,才知道是中控防火墙的原因。陆续群里车友都自费买材料,或者更换厂家新材料的防火墙。但是当我提出防火墙问题时,厂家400说根本没接到过类似投诉,难道汽车之家里几个详细的图文并茂的帖子是假的????本地四S也说没接到厂家的通知,深圳,广西南宁,陆续的四S店都有更换的事实,发的图片就是证据,这不是在你们大众授权的四S店进行更换的吗,每个承受异味的车主都是费尽了周折才得到更换的答复,(有部分车主愿意自己掏钱买材料,只要求四S装,难道车主的钱多的花不完?)沥青是致癌物质中等毒性,我每天闻着这个味道开车,厂家的良心何在,不就是为了节约成本,拿人的健康根本不当一回事,我要求更换新材质中控防火墙,你们厂家已经有了解决方案了,为什么地域不同,四S店大部分还在推脱,厂家400电话打了根本没用,不解决一星期来发一贴。立此贴为证。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。