斯柯达明锐行驶中前轮制动系统异响

投诉编号:【124115】 投诉时间:2016-01-18 09:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

2015年一月买了该车,2月开始后轮刹车巨响,投诉索赔后一直等到6月份才给于更换,而就在六月份,前轮处又出现长时间的滴滴声,虽不能说是巨响,附近200米以内的人能够清楚的听到,2-5公里内一直不停响,车快快响车慢慢响,丢人现眼,之后多次去本市4S检查,均无法解决,4S师傅将刹车片拆下打磨后当时不响了,第二天依旧,明显刹车片的质量问题,4S表示无法解决,无奈,拨打厂家售后电话投诉索赔,厂家让我再次去4S检查确认并上传异响录音,我均配合提供,等了一个月后,2015年11月份,4S给我电话转告我,厂家让我自费去4S打磨保养刹车片,即让我自己花钱去他们的4S店去做只能管一天的无用功,让我花钱为他们的质量问题买单,还解决不了问题,这还是一个诚信的商家做的出来的事吗?之后我多次投诉,已经不解决不解释不联系,只有客服一次又一次的登记加急,今天是一月18日,我买这个车已经一年加3天,这个车后刹车巨响4个月,前轮异响7个多月,这是一个自吹有责任心诚信的商家能够做的出来的吗?质量问题,车主遇到的就是推脱,一拖再拖,当上汽大众的工程师们领导们拿着高工资坐在豪车里坐在温暖的空调房间里享受的时候,有没有想过,有个车主因为他们的没有诚信没有责任心开着他们公司出产的问题车,四处丢人现眼?我会持续投诉,我要看看上汽大众人做人的底线在哪里!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站更换配件修复处理。

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