投诉编号:【124186】 投诉时间:2016-01-18 15:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
本人于2015年3月购买库存车(2014.12月生产)的15款新明锐,一年了车内异味越来越严重,暴晒通风,更换脚垫,放柚子皮,竹炭包,竹炭狗,都不管用,原来一直以为是脚垫的问题,后来把脚垫全撤了还买了几百块矿物晶除味剂都没有,最后通过朋友群聊才发现是是防火墙隔音棉的问题。现在,开车从不敢关窗户(只要开车半小时不开窗,头疼伴随头晕症状),冬天再冷暖风也不敢开,车窗也不敢关,真是很受罪,希望4S能尽快解决,家里小孩现在都不敢让他做这个车,为了自己以及家人健康,忘引起重视。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;3、经销商已联系客户解释说明。