一汽大众高尔夫变速箱故障无法提速

投诉编号:【123211】 投诉时间:2016-01-11 19:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

我于2015年12月31号在即墨亨通4S店全款购买一汽大众高尔夫自动舒适版新车,4S要求给客户代办保险和车牌一条龙服务,于2016年1月5号下午四点从4S店办理提车手续,因为车还没有完全交接完成,所以6号搁置一天,元月7号下午上班回家路上就出现油门失灵现象,行驶历程车内屏幕显示变速箱故障,行驶里程80.造成路上大面积堵车。电话告知4S店后,工作人员要求启动后再试一下,车子又正常了,可是第二天下午四点半汽车在行驶180公里过程中又出现同样问题而抛锚,电话告知4S店,两小时后汽车被拖回即墨亨通4S店,售后告知要给更换零件,我认为汽车出现危机自身和他人人身安全这种重大质量问题,我不能接受维修,要求退车或更换。

投诉回复:

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