北京现代朗动发动机异响 中控台异响

投诉编号:【122399】 投诉时间:2016-01-05 16:53 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

于2015年7月在深圳昊天林北京现代4S店买了一辆朗动1.6自动时尚版,鉴于出众的外观及性价比,哥对其心爱有加;实话实说新车的时候本人对其是比较满意的,如隔音,发动机噪音,胎噪都比较不错;但这一年半以来,问题陆陆续续出现了,如下一一列举:1.中控台有两处偶尔异响,从新车没多久就出现到现在一直没有解决掉,4S店也去过两趟,座椅也拆过,到现在异响依旧;2.新车不久在一次早晨启动车子中无意发现发动机下面有一声“刺啦”的声音,后来注意听一下,发现每次冷启动都有,哥读书不多,看车子能正常使用,以为这声音是正常现象,后来上网一搜,满大街投诉冷启动异响,原来才知道是启动机的问题;3.新车使用五六千公里后慢慢发现发动机在1000-2000转之间有“嗒嗒嗒”的声音,新车是没有的;后来上网查看,有些人投诉有这现象;在昊天林保养时跟技术经理提出,人家一句话回复是正常的;无语!后来到了大胜现代店反映这问题,师傅拿听量仪器去查找,回复是气门顶杯的问题,要解决只能换16个气门顶杯了;无语!才两万公里的车子要换气门顶杯!说出去丢死人!各位同学们,你们也可以试试自己的车是否有这问题存在,在安静的地下停车场试听这声音最明显,说不定你们在怠速时就能听到有“嗒嗒”声!4.转向系统都不知什么时候发现有这现象,车辆直线行驶时方向停留几秒不动就会出现卡滞现象,左右轻微转动方向盘有明显卡顿,使劲转动方向盘又正常;方向回不正,跑不了直线,频繁修正方向,特别是高速最明显;大伙可以看网上投诉便知;5.也是不知什么时候发现一个奇怪问题:车辆车身一边高低,停在平地上也是一边高低,左边低,右边高;前轮左边低1cm左右,后轮左边低0.8cm左右;于是跑回昊天林去,我把问题一说,当时就有四五个师傅双手插在裤袋里看了看都说“没问题啊!”;那种情景令人心寒!搞技术的都用证据说话,岂是手插裤袋用嘴巴说说!简直是一群乌合之众!严重批评昊天林的服务态度!然后改天去了大胜店,那师傅做事态度起码比昊天林的靠谱!起码人家放在定位平台上升上去检查,不手插裤袋用嘴巴说说!检查后说是弹簧问题要换;过了几天弹簧到货后去换了,发现问题依然存在;后来又换了减震和上下摆臂还是没有根本解决;然后他们又说这没事的,一点误差正常;我也搞烦了,也就回去了!迁就着开!在这段过程中我量了不少朗动车,包括旧款新款车,左右两边都是对称的,两边误差2毫米左右;4S店的师傅自己也亲自量过;大伙可以自己量一下自己的车左右两边高度以验证一下。所以说,朗动!你让哥如何爱你?

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已与客户共同检测、对比车辆。

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