北京现代朗动后桥平衡杆断裂

2013年5月16号购买车辆，12月份发现车辆后部座位下有异响，当时跟4s店反馈，工作人员拆除了后轮以及刹车系统，未能找出原因所在，让后又把拆除的部件安装上了，告诉我车辆可以继续使用，最近异响严重，去4s店检查发现后桥平衡杆断裂，相关部件没有任何撞击，摩擦痕迹。工作人员已证实确实因为质量原因造成，现在我要求4s店跟厂家申请解决问题，厂家已我过保为由，拒绝解决问题，车辆问题是在未过保期间出现，维修人员失职造成此次事件的直接问题，作为用户厂家这种不负责态度，侵犯了我们用户的权益。要求相关部门给个合理的说法。