北京现代朗动玻璃损伤不给质保

三个月的新车，玻璃升降无故异响，出现规则的划痕，去4s店拆开检查，发现是新车车门的卡孔位置有突刺（如图所示）导致玻璃被划伤，划伤的位置正好在三个卡孔的位置，从上至下，非常规则，看后视镜都被受影响，严重影响行车视线和行车安全。4s店也承认是车子质量问题导致的，但推脱玻璃损伤不给索赔。第二次又去4s店交涉，称没货，等有货了再打电话过来。一直拖到现在，没有处理。请问北京现代厂家就这样对待消费者的，玻璃损伤不给赔偿，请问玻璃是我人为损伤的嘛？是设计，质量原因导致的划伤！车子质量！才3个月的新车！当初看中现代的服务与外观，力排众议选了朗动，没想到却遭遇如此服务。车载充电usb借口也有问题，接触不良，没法给手机充电。手机在外面充得很好，在车上就没法充。