投诉编号:【122344】 投诉时间:2016-01-05 12:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
2014年6月14日在思陕西省榆林市映众汽贸有限公司购得一辆斯柯达全新明锐1.4T逸俊版,一直在4s店保养,2015年10月份车辆行驶到19000公里时开始出现变速箱异响,行驶当中动力中断,闯车现象,打电话咨询上海大众,说给维修,但是维修之后的质保期还是按以前的一样,三年,十万公里,之前大众承诺DSG变速箱的延保政策就这样打水漂了,就算是政策有时间点(大众说2014年4月1日之前买的包10年16万公里,4月1日之后买的车是3年10万公里,难道我的车上的变速箱和4月1日之前的是两款变速箱吗,何况现在我4月1日之后的车出现了问题,说明问题根本没有解决,为什么就不能给延保),那只能求助汽车质量网。希望帮助我维护自身权益。有问题的变速箱不给延保,厂家反馈说商家已和我联系,但是我没接到商家的电话!这是在糊弄消费者!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通,并向客户解释相关质保条例,客户未能认同。