斯柯达明锐发动机发出金属敲击声

购车约半年时间发现上坡加油时，机舱下部发出金属敲击声，当时以为是其它外围部件异响，本人未引起足够重视，但随着使用时间增加，这种响声越来越明显，最后在2015年10月至12月先后三次到本地经销商售后处查找问题原因，4s店售后还是比较积极配合问题的查找，最后排除了所有外围设备异响的可能性，基本上确定是发动机发出的金属敲击声，最后4s向厂家申请技术支持，在12月份4s店和我本人分别录制发动机金属敲击声异响音频反馈给厂家，然后我就是茫茫无期的等待，多次询问4s，都答复说厂家未给出回复，让我再等等。发动机或变速箱这个类似汽车心脏的部件，问题不及时解决，后果轻者伤车，重者危及我们车主及家人的人身安全。我国传统节日临近，加之我属于外地工作，返乡时需要跑大量高速，用车时间也增多，不想这个问题成为一个定时炸弹样，时刻叨扰我，恳请相关部门督促厂家尽早拿出解决方案，还我们车主一个公道。