投诉编号:【122159】 投诉时间:2016-01-04 09:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 自动 逸杰版
车买来以后一直有味道,开始以为是新车的味道,时间长点就好了。随着时间过了很久,新车的味道逐渐消失,但是从空调出风口附近一直出现莫名其妙的味道,好象发霉,又好象废气,又好象是油和什么混合在一起的味道。以为是空调格和蒸发器脏了,清洗空调内部和更换空调格多次,都是两天后味道继续出现。特别是开了一段时间车后熄火,关门憋半小时后尤为严重,非常难闻。另外最近大半年来,开车时不开鼓风机,外面的风从空调出风口飘进来,不管是在荒郊野外还是哪里,都有一股类似胶水,又好象发霉,又好象杀虫剂的味道飘出来,前排感觉尤其明显,后排稍好。再次清洗空调、更换空调格依然无效。买车后,曾经多次去四S,师傅清洗过空调,以后都说没有味道或是正常。经过本人长时间观察,初步确定是中控台里面的材料出现问题,和空调系统无关。现在,为了本人及家人健康,我郑重要求厂家,端正态度,负起责任,找出问题,解决问题!企业除了利益外,社会责任和良知是根本。等方案。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,车辆情况正常;2、经销商已向客户解释,客户表示将继续观察使用。