投诉编号:【121791】 投诉时间:2015-12-31 11:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
新车3000公里后上高速,时速超过110后前轮有明显抖动,首保让4S解决,居然不理,还要收费,态度极为恶劣!反复投诉N次,电话费倒是浪费不少,但还是要收检测费。最终外面小店解决,15块钱。只能说明出厂车检是假的,服务态度恶劣的!冷车发动,起步后,刹车总会嚎两嗓子,郁闷,据说是刹车片质量问题。找售后告诉我因为雨水问题,简直是放屁,都几十天没下雨还有雨水问题,斯柯达明锐车还带生产纯净水功能?我说网上大家都说是刹车片问题,只要换掉就好了,4S居然说等出问题再找。这是把顾客的生命当儿戏啊!新车的时候以为味道散掉就好的,天天太阳下开窗开门的晒,不停的换炭包吸。等到冬天了,还是有刺激气味。尤其是一开热风,坐在车里很难受,不出十分钟,眼睛受不了,鼻子难受,大冬天的开车,穿的羽绒服,开着空调还要开点窗户,太窝火了。
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决。