斯柯达明锐车架异响 刹车异响

投诉编号:【121577】 投诉时间:2015-12-29 18:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

1、新车买回后就发现刹车异响严重,尤其是天气冷的时候和早上刚开始启动的时候,曾去4S反映过,回复说是刹车材质问题,无法解决;另有前轮部位有时在低速行驶时有吱吱的响声;2、车架异响大概是从新车买回来2个月左右的时间发现的,先后多次向4S店反映情况,第一次4S店给出的答复是更换天窗,他们需从厂家发货才能更换,要我回家等电话,货到后确实给我发来了信息说货到了,要我有空去换,但那段时间刚好在外地没时间去换,等2个月后去换,4S店的人说已经没货了,这种情况维修就可以了,先后维修了两次后仍没解决,第三次又约我说已联系厂家从上海安排专家过来,于是我又按照4S店约定的时间把车开过去了,但经过专家的维修之后第三天又开始出现异响了,而且异响的声音越来越大;望厂家能真正的从用户的角度出发能尽快解决这些问题,就一个车架异响问题已经来来回回折腾几次了,实在是折腾不起呀!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。

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