投诉编号:【121558】 投诉时间:2015-12-29 16:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版
本人于2015年10月17日在德州众捷购买明锐2015经典款一辆,期间机油警示灯偶尔闪烁,推迟到2015年12月1日上牌时咨询4s店,答复是正常现象,此时为1000公里,2日在衡水4s店检测称缺少机油,当日购买4L机油一桶,加机油约半桶,12月20日出现怠速抖车现象,去衡水4s店检测得出可能是烧机油。12月27日到德州众捷检测说要报告厂家,28日反馈要更换发动机。请问购买的新车竟然存在这么大的问题,我申请赔偿购买损失却遭拒绝!无良商家,天理难容!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。