北京现代瑞纳挡风玻璃外面起雾

请问北京现代4S店，北京现代厂家回复：特约店已与客户解释，内外温差过大会产生此现象属于物理现象，已经指导客户正确使用。这个话要怎么理解？？？？整个瑞纳车型，都有这个问题，一句简单的内外温差就打发我了？我12月9日打你们400电话，明确告知，对于你们的处理方式，我不满意，要求你们给我一个回复电话，到现在呢？？？今天是12月26日，快一个月了，电话在哪里？心虚了吗？如果北京现代认为瑞纳车型外挡风玻璃起雾，是正常的，请给我寄一份最新的使用说明书！如果没有，就不要和我扯什么鬼内外温差！我物理学得不好，但是，最起码也知道，夏天的时候，开空调，也会有内外温差，请问，为什么夏天外挡风玻璃不起雾？？？？请北京现代集团的高级物理师，给我解释一下？