投诉编号:【120071】 投诉时间:2015-12-16 13:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 手动 时尚型GS 三厢
1.《后胎磨损严重》这个问题从投诉到现在已经两个多月了,北京现代的400电话估计也是第三方承包的,没有结果,没有然后。关于现代400客服电话的问题后续再说。2.检测结果没有问题,数据正常,可作为消费者外行人来看,轮胎跑了一年就磨损成这么严重,肯定有原因,结果是4S店也说不清楚。凡事得有因有果啊,啼笑皆非~~3.当地4S店协商让本人自费更换轮胎,定期过去检测,我说如果再磨损怎么办,如果是车的问题,你们必须给我赔偿,如果是改气造成的,我自行承担,凡事得有因有果啊,对不对,我说得签个协议,4S电话答应了,“你来了我们就订协议”,我去了,然后问我协议怎么签,我说照我们达成的意向签啊,结果就是没法签。4.我思前想后觉得轮胎不能我来换,我刚买了一年,在市区跑就磨损成这个样,去找4S店,给我的他们的底线是我换一条,4S店换一条,我就纳了个闷了,换上轮胎还是磨损啊,我就是要一个结果,咋就这么难呢,现代啊,现代,北京现代,让人抑郁啊5.还有我第一次去的记录我查出来了,当时就是瞅了一眼然后建议我更换后桥,差一点被蒙骗了没换,咨询了几个人,他们也不理解车过减速带也会导致后桥有问题;第二次去4S店的时候发现后桥没事,我想说的是哥们兄弟,你可知道车不仅是一辆车的问题,他是N条生命啊,岂能随口定论,到是非专业人事给我提了个醒,现代,你让我无言以对。
北京现代厂家回复:经过特约店检查,客户车辆私自改气罐导致后桥负载加大,客户要求无条件更换轮胎,特约店无法满足客户需求。
北京现代瑞纳方向盘沉重无法解决2015-12-05车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢
北京现代瑞纳4S店服务态度极差2015-11-21车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢
北京现代瑞纳车身左后翼子板生锈2015-11-12车型:2010款 1.4L 自动 时尚型GT 三厢
北京现代瑞纳4S店服务态度极差2015-11-11车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢
北京现代瑞纳后轮吃胎非常严重2015-11-10车型:2014款 1.4L 手动 智能型GLS 三厢
北京现代瑞纳倒车延迟有顿挫感2015-11-07车型:2010款 1.4L 自动 舒适型GS 三厢