北京现代瑞纳方向盘沉重无法解决

2015年4月去4s店修车，方向盘沉重，到那通过人为原因，修理人员一人扒这车轮，一人用手机照相，通过这种方式把方向盘达到3个拉力，把方向机给我换了，我方向机本来是没有问题的，告诉我说换了就好了，到现在还是沉重，把车给我拆遍了，还是老样子，方向机给我也换了，到现在北京现代的人员都没有给我解决这件事，一直拖了半年。去店里维修没修好，给我把下面东西全换了，要求厂家和我进行联系，给我个说法，给我个处理方案，我要求厂家进行调查，和我联系，我对这次处理极为不满意，给我进行处理，如果还这样，我将进行新闻曝光，厂家给我近快处理，最后要求厂家给我电话回复