投诉编号：【121144】 投诉时间：2015-12-25 23:59 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2014款 1.6L 手动 智乐型 5座
我爱国产，我爱海马，可是海马让我操碎了心，烦透了顶，当初选择海马，是认为国产会让我安心，可是现在像个破车一样用，提车第一天，换手刹，两个月，倒档异响，三个月，换摆臂，四个月，玻璃升降失灵，换，我认了，只要你帮我换好，我受了。可是这次倒档异响，又换，问题更严重了，我就想问问厂家，这是叫解决问题吗？千万不要告诉我，这是属于正常现象。我也不要服务店跟我扯了，他们也弄不好，再拆，车都散架了，只希望厂家能回个信，给个答复！
海马汽车厂家回复：客户反馈挂倒挡异响问题。经销商已对客户车辆进行处理，客户认为处理后仍存在异响；经销商已申请技术支持，确定客户车辆问题及处理方案需一定时间，经销商已致电客户建议客户等待，待确定处理方案将及时告知客户，客户表示接受。
