投诉编号：【119864】 投诉时间：2015-12-14 18:54 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2014款 1.6L 手动 智炫型 5座
找到买车地方衡水文兴海马4S店维修服务人员说因为有一次保养没有在它店里做，不给维修，不给理赔。而且说话特别难听，服务态度真是太差太差了，我的新车换没一年出现问题，该服务人员说话太难听了，不在他店里做保养就不给维修，不给更换配件，这是什么态度，请相关人员严查核查一下情况赶紧给我处理了！谢谢！
海马郑州厂家回复：配件已到货，因客户近期时间不便未进店，待客户方便进店更换，客户无异议。
