投诉编号:【121110】 投诉时间:2015-12-25 15:22 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智乐型
4s店服务还算不错,不管他们答应的没做到也好,最起码去做了。到高速上开着开着就熄火了,只能叫拖车,高速上叫拖车就几公里去了400块,说如果是质量问题就给我报销,不是的话我自己承担。之前也有过一次跑长途高速熄火,多花了差不多10000块钱,后来也是不了了知。这次又熄火,以后怎么办?才买多久呀,我希望能妥善处理。客服说道这个就没事。
海马郑州厂家回复:经销商售后部门已致电客户建议客户提供拖车费发票,客户表示近期会将发票提供给经销商以供申请理赔。