投诉编号:【121027】 投诉时间:2015-12-24 18:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版
费了九牛二虎之力改换的也换了不该换的也换了,经4S店高级技工再次查证说是“飞轮”出现了问题,看到网上很多大众车主反映飞轮问题,并涉及到大众曾经的宣传片说“飞轮”为变速箱组成部分,今被告知不属于变速箱组成部分,网上这么多大众车主都遭遇“飞轮”故障,明明就是涉及缺陷,并且现在不承认“飞轮”属于变速箱组成部分,如要更换需要车主自掏腰包,什么道理,几十万的合资车还抵不过几万块的国产品牌,真是令人寒心,简直对大众失望至极,希望厂家给与答复。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站更换配件修复处理,客户表示将抽空进站。