斯柯达昊锐发动机顶气门导致发动机大修

投诉编号:【120460】 投诉时间:2015-12-19 14:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

2015年12月19日早,开昊锐1.4T出门上班,不能启动,让朋友过来检查,现场不能判断,需要拖回维修厂检查。检查结果,正时链条跳齿导致顶缸,导致气门被顶弯,缸内压力为零,本人私家车,按时保养,三年才开三万公里,外观和新车无区别。购车时间2013年1月。打到大众投诉热线,客服说过保自理,无法想象国内这么多相同的案例,明显属于车子的质量问题,一台20万元的车,居然在刚过了3万公里就需要大修发动机,这是什么质量?大众的质量怎么成这样了,我网上查了一下,原来像我这样情况的车主有很多,但大众从来没承认过自身的质量问题为何大众这样冷漠。大众在中国实在是有恃无恐,本来有设计缺陷的东西,早点提醒客户检查,就会避免更大的损失,就是死不承认。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,目前客户正在考虑中。

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