斯柯达昊锐车内异味五年无法消除

投诉编号:【118192】 投诉时间:2015-11-30 00:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

我的昊锐是2010年8月购入的1.8T贵雅版,至今5年多的时间了,还是有很大的刺鼻味道。脚垫也是原车带的那种绒毛的,没有后备箱垫。车里面塑料制品,光盘,所有有味道的东西全部拿出来了。只要是关上门窗10分钟车内刺鼻味道就已经到了无法忍受的地步,在车里待20分钟就会被熏得头昏眼花。希望厂家予以重视解决。希望上海大众为客户负责。注:我的车是2010款1.8T贵雅版,为何选项内没有。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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