上海大众斯柯达明锐水泵漏防冻液

投诉编号:【119134】 投诉时间:2015-12-08 15:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 逸俊版

投诉内容:

2013年4月购买明锐1.4T手动逸俊,每次去4s店保养,都发现防冻液液位下降,告诉我这属于正常现象,为自然挥发消耗,每次保养都会给我增加防冻液。2015年12月5日属于出保后第一次保养(行驶里程20000公里),告诉我水泵漏液,需要自费更换。水泵的正常寿命至少在60000公里以上,而斯柯达的水泵在20000公里就坏了,论坛上很多车友都反映同类问题,这明显属于质量问题。而且,原来保养时都添加防冻液,我怀疑水泵早就有问题,只是在保修期内没有发现或者没人告诉消费者。我要求厂家免费更换水泵,并彻底解决这一通病问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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