东风雪铁龙C4L冷启动异响厂家拒绝解决

投诉编号:【118787】 投诉时间:2015-12-04 22:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

2014年3月份的车,2015年5月初出现的问题,一直到现在都不解决,也从不联系,就是给你拖。一年的新车,从11000多公里开始,每次冷启动都会有哒哒哒的声音,持续几分钟,巨大,像拖拉机,毫不夸张,地下车库20米内能听到。我也看过网上其它车主(如君威、科鲁兹等)反馈的冷启动哒哒声,跟我这根本不是一个级别的,发动机肯定存在质量问题。反馈至4S店,推、拖、不承认,来来回回交涉了5、6次,现在承认气门异响,但就是不给解决。后来到网上了解,其实这个问题是个通病,根本无法解决,发动机质量不过关。现在步入冬季,响声越来越夸张,不知何时是尽头!1.8的这个鸟样,1.2T的也好不到哪去,想买这款车的就死心吧!这样一个问题,从5月拖到12月,看看厂家和4S是怎么对待消费者的吧,请问你们还敢买吗?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经核实,4S店已多次对该车进行检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,请放心使用。

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