上海大众斯柯达昕锐发动机异响

投诉编号:【118045】 投诉时间:2015-11-28 14:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智选型

投诉内容:

大家好,我是2014年9月底入手一辆斯柯达昕锐1.6手动智选,本来入手新车是一件很高兴的事情,但是这种好心情似乎并没有持续很久,没过多久就出现了如下问题:1、发动机异响,在热车怠速、松油门以及过路坎和不平路面,关窗的状态下回明显听到副驾驶位那边有“哒哒哒”的声音,热车怠速或者加油再松油门也会有这种声音,非常烦人。多次给4S打过电话咨询,也去过4S,一直都没有解决,明显的不正常怎么就解决不了呢?2、中控异响,副驾驶安全带异响。在稍微不平或者有石子的路面,副驾驶安全带兹兹不停得响,副驾驶位手套盒上方中控靠近门的方向里面也是一直响,还有就是方向盘和仪表盘下面过减速带或者不平路面振动很厉害,响声很大。3.发动机抖动十分严重,坐在主驾驶能够明显的感觉到。去过4s店,店里的回复是正常的。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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