斯柯达昕锐新车已经被喷过漆

我于2015年11月3日在河北国和众昊达汽车贸易有限公司购买了一辆2015款1.6L手动智选型斯柯达昕锐汽车。于2015年11月17日车辆在剐蹭后发现右后门及叶子板处发现二层漆怀疑是事故车、翻新车，4S店往厂家报的电话并非车主电话，以至于至今为止没有接到厂家回访电话。2015年11月19日找到4S店，经售后检查后确定是二层漆，4S店售后拍照并要了行车本照片说是给厂家发过去。到2015年11月27日经车主多次打电话询问，4S点给的回复是：“厂家说：双层漆在出厂的时候是有可能出现的”（有通话录音为证）。也没有给出明确答复。另外经销商给我的是16款昕锐，没有侧门安全气囊。